Preguntas frecuentes

Si eres una persona natural diligencia el formulario de afiliación en línea (Clic AQUÍ) desde cualquier dispositivo con conexión a Internet. Recuerda que en nuestras bibliotecas también puede realizar este proceso. El proceso te tomará tan solo 5 minutos y es completamente gratis.
 

Si es una institución (Clic AQUÍ) tiene dos opciones:
 

• Imprimir el formulario de afiliación institucional el cual se deberá diligenciar completamente y entregarlo en cualquiera de las bibliotecas de la Red junto con la documentación requerida.
  
   
• Diligenciar el formulario en línea, y al finalizar adjuntar los soportes en formato PDF que no tengan un peso superior a 2.0 MB.

Afiliarte a BibloRed, disfrutar de nuestros servicios como el préstamo a domicilio, visitas guiadas, préstamos de equipos de computo y participar en los programas o actividades que mensualmente ofrecemos a la comunidad de usuarios es totalmente gratis.

Para renovar tu afiliación puedes hacerlo a través de nuestros canales de atención:

• Ingresando al Catálogo de BibloRed con tu usuario y contraseña.
• Llamando al PBX (601) 5803050 y seleccionando la Opción 1.
• Utilizando el chat en línea en la página web.
• Renovando a través de WhatsApp al acceder al sitio web desde tu teléfono móvil.
• Visitando la biblioteca más cercana a tu ubicación.

Todos los usuarios afiliados a BibloRed tienen una cuenta a través de la cual pueden acceder a los recursos electrónicos, reservar libros que se encuentran prestados, renovar el material bibliográfico si este no se ha reservado previamente, conocer el estado de su cuenta y actualizar sus datos.

Ingresa a la página web de BibloRed www.biblored.gov.co, en la parte izquierda haz clic donde dice Catálogo, una vez hayas ingresado, nuevamente haz clic en la parte superior derecha Ingresa, registra tu usuario (número de identificación) y clave de acceso (la asignada en el momento de la afiliación). Si no recuerdas la contraseña, selecciona la opción Olvidé contraseña y sigue los pasos que indica el sistema.

Ingresa a la página web de BibloRed www.biblored.gov.co, en la parte izquierda haz clic donde dice Catálogo, una vez hayas ingresado, nuevamente haz clic en la parte superior derecha Ingresa; En este punto, oprime el botón Olvidé contraseña en la parte inferior y sigue los pasos que te indica el sistema.

 

También podrás comunicarte y recibir apoyo en los siguientes canales:

- Llamando al PBX (601) 5803050 y seleccionando la opción 1.
 

- Utilizando el chat en línea en la página web.
 

- Renovando a través de WhatsApp al acceder al sitio web desde tu teléfono móvil.
 

- Ingresando al Catálogo de BibloRed con tu usuario y contraseña.
 

- Visitando la biblioteca más cercana a tu ubicación.

- Si eres menor de 13 años, recibirás un carné que te acredita como afiliado a BibloRed. Este carné te permitirá acceder a los servicios de préstamo de materiales y/o equipos sin necesidad de presentar tu documento de identidad.


- Si eres menor de 14 años, es importante que asistas con un familiar o acudiente, quien deberá presentar su documento de identificación original para reclamar tu carné de afiliación.


- Si eres mayor de 14 años deberás presentar tu documento de identidad.

Debes registrar el denuncio ante las autoridades y reportar la pérdida del documento a tu biblioteca más cercana, también puedes comunicarte con nosotros por medio de los siguientes canales: 
 

- Llamando al PBX (601) 5803050 y seleccionando la opción 1.

- Utilizando el chat en línea en la página web.

- A través de WhatsApp al acceder al sitio web desde tu teléfono móvil.

Recuerda que la reposición del carné tiene un costo de $5.000 pesos, los cuales debes cancelar únicamente en los puntos de circulación y préstamo de las bibliotecas. (Aplica solo para menores de 13 años).

En caso de pérdida, el menor de edad podrá utilizar su documento de identidad para acceder al servicio de préstamo externo o presentando el carné digital. Para descargarlo, haz clic aquí (https://www.biblored.gov.co/afiliese-a-biblored).

- Si eres mayor de 14 años deberás presentar tu documento de identidad.

- Si eres ciudadano extranjero te debes identificar con la Cédula de extranjería, Permiso por Protección Temporal (PPT) o Permiso Especial de Permanencia (PEP).

 

- Si eres menor de 13 años o una institución, deberás presentar el carné de afiliación a BibloRed.

- Asimismo, puedes presentar tu carné digital. Para descargarlo, haz clic aquí (https://www.biblored.gov.co/afiliese-a-biblored).

- Si eres mayor de 14 años debes presentar tu documento de identidad (original) como documento válido para identificarte en las bibliotecas de la Red.

- Si eres menor de 13 años, puedes continuar usando el carné expedido por BibloRed. 

- Asimismo, puedes presentar tu carné digital. Para descargarlo, haz clic aquí (https://www.biblored.gov.co/afiliese-a-biblored).